Надійний партнер
Гарантуємо повний захист вашої інформації і конфіденційність.
Вікторія Андрющенко
Team Lead
Про нас
Ми - молода та амбітна команда Arcana, яка стрімко зростає та розвиває свої послуги. Ми вже понад три роки допомагаємо бізнесам збільшувати їхню маржинальність на будь-яких товарах.
Наш пріоритет - якісна та професійна обробка замовлень для вашого бізнесу. З нами ви зможете збільшити прибуток вашого інтернет-магазину на 40%, завдяки використанню перевірених технік продажів.
Наша команда професіоналів займається якісним продзвоном клієнтів, забезпечуючи їх повними і грамотними консультаціями. Ми вміємо точно виявляти потреби ваших клієнтів і ефективно їх закривати.
Завдяки нашим експертним технікам Up-Sale і Cross-Sale, ваші продажі виходять на новий рівень.
Також у нас діє реферальна система: якщо ви рекомендуєте нас новому клієнту, ми запропонуємо вам вигідні умови співпраці та знижки. З нами ваш бізнес тільки виграє!
Ми працюємо автономно
Завдяки наявному генератору, ми працюємо у повному автономному режимі, і навіть під час повного блек-ауту зможемо обробляти ліди. Ми постійно на зв`язку та завжди виконуємо своєї обов`язки у повному обсязі!
Чому варто обрати нашу компанію?
Швидкий старт
Наш контакт-центр забезпечує миттєве підключення до вашого бізнес-процесу без затримок на навчання.
Економія часу та ресурсу
Забезпечте економію на оренді, комунальних платежах та інших витратах. Ми беремо на себе всі ці аспекти.
Повна конфіденційність
Ми забезпечуємо 100% безпеку вашої інформації і не втручаємось у деталі вашого бізнесу.
Більше вільного часу
Інвестуйте час у розвиток бізнесу, а не в рутину. Відпочивайте без турбот про роботу.
Надійність і відгуки
У ~80% випадків прийняті замовлення доповнюються додатковими продажами, завдяки нашим професіоналам.
Гнучке масштабування
Легко коригуйте обсяги роботи під час сезонних пікових навантажень без необхідності найму або звільнення співробітників.ЯК ПОЧАТИ ПРАЦЮВАТИ З НАМИ?
01
Надішліть заявку
Ми оперативно зв’яжемося з вами та надамо покрокову інструкцію для швидкого делегування рутинних задач із прозвоном замовлень.
02
Надаємо консультацію
Протягом лише однієї години ми підвищимо ваш дохід і позбавимо вас від дзвінків, розмов та процесу викупу товару.
03
Обробляємо заявки щодня
Працюємо без вихідних — 365 днів на рік, забезпечуючи апрув на рівні 95%+ з 9:00 до 19:00.
04
Сплачуйте лише за підтверджені замовлення
Оплачуйте тільки за результативну обробку лідів, отримуючи максимальну ефективність для вашого бізнесу.
ТАРИФНІ ПЛАНИ
Junior
- Кількість лідів у день: 20-50
- Персональний менеджер: 24/7
- Унікальні скрипти продажу під ваші оффери
- Дожим замовлень до викупу: безкоштовно
- Підтверджене замовлення: 22 грн
- Допродаж (Upsell, Cross-sell): 23%
Medium
- Кількість лідів у день: 50-100
- Персональний менеджер: 24/7
- Унікальні скрипти продажу під ваші оффери
- Дожим замовлень до викупу: безкоштовно
- Підтверджене замовлення: 18 грн
- Допродаж (Upsell, Cross-sell): 20%
Pro
- Кількість лідів у день: 100+
- Персональний менеджер: 24/7
- Унікальні скрипти продажу під ваші оффери
- Дожим замовлень до викупу: безкоштовно
- Підтверджене замовлення: 16 грн
- Допродаж (Upsell, Cross-sell): 18%
ТАРИФНИЙ ПЛАН
Умови
- Персональний менеджер
- Унікальні скрипти продажу під ваші оффери
- Дожим замовлень до викупу: безкоштовно
- Підтверджене замовлення: 18 грн
- Допродаж (Upsell, Cross-sell): 18%
про головне
Найпоширеніші питання
Ми працюємо з усіма типами товарів, не маючи жодних обмежень чи труднощів. Наша команда професіоналів готова до будь-яких завдань.
Ми маємо команду висококваліфікованих скриптологів, яка постійно оновлює та тестує перевірені скрипти, що дозволяє нам досягати найвищих результатів у продажах.
Ви матимете доступ до записів розмов, і отримати їх можна в найкоротші терміни.
Вам буде призначений керівник відділу продажів, який відповість на всі ваші питання, надасть необхідні поради щодо товарного бізнесу, допоможе з розробкою скриптів продажу, пошуком товарів для апсейлу та багатьма іншими аспектами.
У нас є команда професійних менеджерів, які здійснюють дожим клієнтів через SMS-розсилки та дзвінки за спеціально розробленими скриптами, що забезпечує високий рівень продажу.
Вся інформація є строго конфіденційною. Крім того, всі співробітники колл-центру підписують договір про нерозголошення (NDA). Ми цінуємо довгострокові партнерські відносини та завжди дотримуємося високих стандартів нашої репутації.
Наш колл-центр працює без вихідних з 9:00 до 19:00, гарантуючи максимально швидку реакцію. Ми підтверджуємо замовлення протягом 10 хвилин.
гарантія якості
Наші клієнти:
Майя Зайцева
ОдесаМаю декілька слів про досвід роботи з колл-центром Arcana. Це команда досвідчених спеціалістів, які знають своє діло і впевнені в тому, що вони роблять. Рекомендую до співпраці, тому що це відкрита переговорна позиція, чесні домовленності і професіоналізм. Задоволена, що працюю с ними. Бажаю успіху та розвитку компанії!
Наталя Гурбич
ПолтаваЗавдяки співпраці з цією командою ми суттєво збільшили продажі! Оператори завжди професійні, клієнти задоволені. Відмінний сервіс!
Андрій Баталов
ЛьвівМи шукали партнера, який би міг швидко адаптуватися до наших потреб. Ця компанія перевершила всі очікування — працюють чітко, оперативно і з увагою до деталей. Дуже сподобалася гнучкість у підході до наших потреб. Замовлення обробляються швидко і якісно, а ми можемо зосередитися на інших аспектах бізнесу, а їх ну дуже багато!
Павло Колодзінський
КиївПочали співпрацювати з копанією Arcana, коли наш бізнес почав швидко рости, і власними силами обробляти всі замовлення стало складно. Вже з перших днів було зрозуміло, що ми зробили правильний вибір. Компанія не тільки виконувала свої обов'язки, вони ще й допомогли впровадити нові стратегії, які значно підвищили наші продажі. Вже працюємо понад рік і я безмежно вдячний!
Оцініть якість роботи наших операторів
Владислав
Олена
Андрій